言葉は難しい・・・

関西の某電車内において、４０代の男性車掌が「本日は、外国人のお客様が多く乗車し、ご不便をお掛けしております」との車内アナウンスをしていたことが問題となっているようだ。
この車掌さん曰く、日本人乗客の一人が「外国人が多く邪魔だ」などとの声に反応してのことだったと言うが、日本人であっても外国人であっても客に変わりはないのだから、気遣いが足らなかったと思う。
言葉、特に日本語の使い方は非常に難しいと思う。